Informativa GDPR

La presente politica descrive i principi e le modalità con cui il nostro sito tratta i dati personali degli utenti, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati in Italia.
Il nostro obiettivo è garantire trasparenza e tutelare i diritti degli utenti in ogni fase del trattamento dei dati.

1. Base Giuridica del Trattamento dei Dati

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità all’articolo 6 del GDPR ed è basato su una o più delle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto: trattamento necessario per la gestione degli ordini, della consegna e dei servizi richiesti;

• Obblighi legali: quando il trattamento è richiesto per adempiere a obblighi previsti dalla legge o da autorità competenti;

• Consenso esplicito: quando l’utente autorizza volontariamente l’uso dei propri dati per finalità specifiche, come le comunicazioni con l’assistenza clienti;

• Interesse legittimo: per garantire la sicurezza del sito, migliorare i servizi e prevenire frodi o utilizzi impropri.

L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

2. Tipologie di Dati Raccolti e Finalità

Durante l’utilizzo del nostro sito, possono essere raccolti i seguenti dati:

• Dati identificativi: nome, indirizzo, indirizzo e-mail;

• Dati relativi agli ordini: informazioni di pagamento, indirizzo di consegna, storico degli acquisti;

• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser e dati di navigazione raccolti tramite cookie.

Le principali finalità del trattamento includono:

• gestione, preparazione e consegna degli ordini;

• comunicazioni relative al servizio clienti;

• miglioramento del sito e dei servizi offerti;

• adempimento degli obblighi legali applicabili.

3. Conservazione e Sicurezza dei Dati

I dati personali vengono conservati solo per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, salvo obblighi di legge che impongano una conservazione più lunga.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei dati, tra cui:

• utilizzo di sistemi di protezione per la trasmissione dei dati;

• accesso ai dati limitato esclusivamente a personale autorizzato;

• procedure interne di controllo e aggiornamento dei sistemi di sicurezza.

4. Diritti dell’Utente

Ai sensi degli articoli 12–23 del GDPR, l’utente ha diritto di:

• accedere ai propri dati personali;

• richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;

• richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;

• limitare il trattamento dei dati;

• ottenere la portabilità dei dati in formato strutturato;

• opporsi al trattamento basato su interesse legittimo;

• revocare il consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare tali diritti, l’utente può contattarci tramite i recapiti indicati di seguito.

5. Condivisione e Trasferimento dei Dati

I dati personali possono essere comunicati esclusivamente a:

• fornitori di servizi necessari all’esecuzione degli ordini (logistica, pagamenti, assistenza);

• autorità competenti, quando richiesto dalla legge;

• soggetti terzi che agiscono come responsabili del trattamento secondo accordi conformi al GDPR.

Qualora il trattamento comporti il trasferimento di dati al di fuori dell’Unione Europea, verranno adottate misure adeguate per garantire un livello di protezione conforme alle normative vigenti.

6. Reclami e Tutela dei Diritti

Se l’utente ritiene che il trattamento dei propri dati violi la normativa applicabile, ha il diritto di presentare un reclamo presso l’autorità di controllo competente in Italia.

Invitiamo tuttavia gli utenti a contattarci preventivamente per consentirci di fornire una soluzione rapida e trasparente.

7. Contatti e Informazioni

Per qualsiasi richiesta relativa alla presente politica o al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci tramite:

E-mail: info@cottagonest.com
Telefono: +65 (826) 54429
Indirizzo: APT BLK 671B EDGEFIELD PLAINS #02-517, SINGAPORE 822671, SINGAPORE
Orari di lavoro: lunedì–venerdì, 08:30–16:30

Il negozio adotta un approccio fondato su responsabilità, trasparenza e tutela dei dati personali, al fine di garantire un’esperienza online sicura e conforme alle normative vigenti.