Contattaci

Restiamo pienamente disponibili per assistere ogni utente e garantire un’esperienza di acquisto chiara, serena e trasparente.
I seguenti canali permettono di contattare noi per qualsiasi richiesta relativa ai servizi offerti dal negozio o agli ordini effettuati sul nostro sito.

1. Canali di Contatto

Per entrare in comunicazione con il nostro servizio clienti, è possibile utilizzare i seguenti recapiti:

E-mail: info@cottagonest.com
Telefono: +65 (826) 54429
Indirizzo: APT BLK 671B EDGEFIELD PLAINS #02-517, SINGAPORE 822671, SINGAPORE
Orari di lavoro: lunedì–venerdì, 08:30–16:30

Si consiglia di privilegiare il contatto via e-mail per garantire una gestione rapida e tracciabile delle richieste.

2. Orari di Assistenza

Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 08:30 alle 16:30, esclusi i giorni festivi.
Durante tali orari, il nostro team è a disposizione per fornire supporto in merito a ordini, consegne e richieste di assistenza.

3. Tipologie di Richieste Gestite

Attraverso il servizio di contatto, è possibile:

• richiedere informazioni sui prodotti disponibili;

• ottenere assistenza su ordini in corso o completati;

• segnalare problemi relativi alla consegna o alla ricezione dei prodotti;

• inviare richieste di reso, rimborso o annullamento;

• condividere osservazioni, suggerimenti o segnalazioni relative all’esperienza di acquisto.

4. Tempi di Risposta e Impegno

Noi ci impegniamo a rispondere nel più breve tempo possibile, con chiarezza e attenzione.
Ogni richiesta viene presa in carico da un membro del team e gestita con l’obiettivo di fornire una soluzione efficace.
Il negozio fonda il proprio servizio su trasparenza, affidabilità e attenzione al cliente.

5. Informazioni Operative

• Assistenza disponibile su tutto il territorio italiano;

• Priorità alle richieste relative a ordini attivi o consegne in corso.

La comunicazione rappresenta una parte essenziale dell’esperienza di acquisto.
Ogni messaggio è per noi un’opportunità di ascolto, miglioramento e impegno verso un servizio professionale e responsabile.